Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução  Limone Fitwear

Na Limone Fitwear, queremos que sua experiência seja leve, segura e satisfatória. 💛
Por isso, criamos uma política de troca simples, transparente e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Troca

Você pode solicitar a troca da sua peça em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

A peça deve estar:

• sem sinais de uso
• sem odores ou manchas
• com etiqueta afixada
• nas mesmas condições em que foi enviada

2. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento.

Nesse caso:

• o produto deverá ser devolvido sem indícios de uso
• após análise da peça, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra

3. Produtos com Defeito

Caso sua peça apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após análise e confirmação do defeito:

• realizaremos a troca sem custo adicional
  OU
• o reembolso do valor pago

4. Condições que NÃO permitem troca ou devolução

Não realizamos troca de peças:

• com sinais de uso
• sem etiqueta
• lavadas
• com odor de perfume, suor ou produtos
• danificadas por mau uso
• alteradas pela cliente

5. Frete de Troca

• Em casos de defeito ou envio incorreto: o frete é por conta da Limone Fitwear.
• Em casos de troca por tamanho, cor ou preferência pessoal: o frete é de responsabilidade da cliente.

6. Como solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através do nosso WhatsApp ou e-mail informando:

• número do pedido
• nome completo
• motivo da solicitação
• fotos da peça (se necessário)

📩 E-mail: [email protected]
📱 Instagram: @limonefitwear

A Limone Fitwear agradece sua confiança e estará sempre à disposição para proporcionar a melhor experiência possível. ✨